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网站公告: 特锐亿机械主要开发和制造砂磨机、华夏娱乐网站、搅拌球磨机、华夏娱乐官网、混合机、V型混料机、压滤机、震动筛、对辊机、喷雾干燥机等系列产品
AFTER-SALE SERVICE 售后服务

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售后服务

特锐亿服务

一、售后服务管理目的 

为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程。

二、售后服务内容?

根据我公司对用户的一贯承诺,我们将对用户提供以下售后服务内容

??软件安装和初验阶段?

??系统试运行和设备终验收阶段?

??免费维护期内?

??免费维护期后

在每一阶段,所提供的服务内容如下:

售前服务:

1、 特设置客户服务专线:免费提供电话技术支持,为用户解答关于软件技术、功能及其它相关问题。

2、 在短的时间内为客户提供完整的华夏娱乐官网:对客户的需求进行全系统分析并为用户提供详尽、合适、性价比高的设计方案,使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品,掌握项目预算。令用户的投入发挥出大的经济效益。

3、 试运行完成后,派工程技术人员到用户现场,提供终验测试建议,并由双方确定终验测试方案。终由用户确认试运行期和终验结束。

售后服务:

1、在免费保障期间,一切由于软件原因引发的故障均获得无条件的免费维修,但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外。免费保修结束,服务费用酌情收取。

2、为用户免费提供软件的升级更新服务。

3、对用户提出的维修和帮助要求给予快的响这次没有,用户提出维修申请后,保证在短的时间内,以快的方式派技术人员现场检修。

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